“Ketahanan keluarga adalah kunci. Melalui Satyagatra, kita hadir memberikan akses layanan yang komprehensif agar keluarga mampu beradaptasi, mandiri, dan menjalankan fungsinya secara optimal,” ungkapnya.
Satyagatra atau Pusat Pelayanan Keluarga Sejahtera (PPKS) melayani komunikasi, informasi, edukasi, konsultasi, konseling, hingga rujukan berdasarkan siklus hidup keluarga, mulai dari pranikah, KB dan kesehatan reproduksi, pengasuhan anak, remaja, lansia, hingga pemberdayaan ekonomi.
Dari sisi tata kelola, Ketua Tim Kerja ZI WBK/WBBM Fenny Silfia Putri, S.E., M.Si. menekankan pentingnya standar pelayanan yang jelas.
“Pelayanan publik harus inklusif, transparan, dan akuntabel. Standar pelayanan yang jelas, waktu layanan yang pasti, serta mekanisme pengaduan yang responsif menjadi kunci dalam mewujudkan pelayanan prima,” paparnya.
BKKBN Aceh juga mengintegrasikan Satyagatra dengan lima program Quick Win Kemendukbangga/BKKBN, yaitu TAMASYA, GENTING, GATI, SuperApps Keluarga Indonesia, dan Lansia Berdaya. Program ini fokus pada peningkatan kualitas pengasuhan, pencegahan stunting, penguatan peran ayah, serta pemberdayaan lansia.
“Kami berharap melalui rakor ini terbangun sinergi yang lebih kuat antara pengelola dan konselor, sehingga layanan Satyagatra Bungong Jeumpa semakin optimal dan benar-benar dirasakan manfaatnya oleh masyarakat,” tutup Safrina.
Penulis: Surya Rizky
Editor: Humas/Media Center
