Pelayanan kesehatan yang bermutu adalah pelayanan kesehatan yang dapat memuaskan setiap pemakai jasa pelayanan kesehatan. IGD sebagai garda terdepan pelayanan di rumah sakit, perlu benar-benar menerapkan pelayanan terbaik, baru kemudian layanan poli, hingga rawat inap.
“Pelayanan IGD sebagai etalase terdepan dari RSUM, tentu harus memberikan standar pelayanan terbaik untuk masyarakat. Dan SDM yang ada seperti mahasiswa coas yang bertugas di IGD perlu mendapatkan pendampingan dari dokter maupun perawat senior sehingga pelayanan yang dilakukan maksimal,” kata Musriadi
Lebih lanjut ia mengatakan faktor yang menjadi kendala selama ini, menjadi fokus manajemen RSUDM untuk terus dibenahi. Sehingga budaya kerja yang berorientasi pada mutu dan pasien safety dapat terwujud, kemudian RSUDM benar-benar ada di hati masyarakat
“Kita berharap pelayanan terus ditingkatkan, yang lebih penting masyarakat harus puas berobat di RSUD Meuraxa. Fasilitas dan sarana prasarana RS harus dibenah, terutama di IGD indikator kepuasan pelayanan ketika berobat pertama sekali di IGD,” tutur Musriadi. [Adv]
